記得要笑

這廣告很久以前已看過，今天又再收到。作為廣告行業一份子，每次看都會心苦笑。

禁不住小鬼一再糾纏，談談這支不平凡的平凡廣告。

玩弄權術 沒好結果 【作者：施永青】〔轉載自2010年2月5日am730 C觀點〕

正在為近兩年的工作方式做檢討，朋友寄來郵件一封，正好撞一下腦袋：

某自稱品牌經營管理專家者以「百分之九十的廣告無效」撰文公開發表，看見題目即令我惶恐不安。我的工作是每月接受超過一萬個廣告刊登，從國際名牌到分類小廣告，從有費報到免費報到週刊到網路，結果專家說裡面九千個廣告是無效的，我是不是該上吊自殺或跳樓轉行了？感覺無端背上被插了九把刀，然後誠惶誠恐血流浹背地拜讀專家的鴻文。

今年二月初寫了兩篇文章，一篇有關於Redemption兌換行動，http://iamgordon.pixnet.net/blog/post/22346543，提及消費券只是一個白花公帑的政策，錯漏百出外更不會有成效。消費券於九月底逾期，政府沒再為相關行動報告成效，不了了之的潛台詞是成是敗，大家心中有數。另一篇是答動腦雜誌的問題，順便做了一些市場預估，忘了刊於動腦雜誌二月號還是三月號，不過現在也是時候檢查一下了:

當時那封信是這樣寫的:

想了解一個市場是否開始復甦有很多種方法，例如看星期五晚上台北市的塞車程度，週六日黃金地段、百貨公司或知名餐廳的擁擠程度等。

就算marketing專家把行銷策略無限廣義到customization客製化行銷，它還是做不了這樣的事：這事叫做personal selling! 下面是一個我最喜歡的業務員故事(網路轉載，作者不詳)：

總結了近來的一些觀察和經驗:

電子書市場讓全世界出版業陷於瘋狂，而我總覺得它看似勢在必行，卻也前途坎坷。

今日拜訪客戶時經過某黃金路段，在交通燈前停下，面前大廈外牆高掛一幅飲料廣告，因長期暴曬在陽光下，顏料都已褪成淡黃淡灰色，僅品牌和產品輪廓依稀可辨。憑記憶該商品的新品推出時間，及如今的褪色程度，該戶外廣告縣掛在此應已超過十五個月以上。

市場上開始吹淡風，說部落格將不再流行。代之而起的是類似youtube的短片庫，類似flickl的照片庫，和140字的plurk, twitter之類。

想有怎麼樣的人生，須要自己去追尋去嘗試。
想有怎麼樣的能力，須要自己去冒險去達成。

念茲在茲，把「創意行銷」掛在口邊者，十之八九，是吹牛之輩。
絕大部份所謂創意行銷的點子來自異業模仿，把別個行業的一些有效技巧應用在另一行業上，為本來停滯的生意狀況帶來新鮮感和短暫的衝擊力。

報紙的工作是呈現世事的真相，世事，當然包括自己。
不過為了面子或裡子，大部份報紙卻習慣虛報發行量和實銷量，明明印了五萬卻說派了十萬(一開二乎?)，發行數十萬變成發行百萬(取四捨五入嗎?)，明明免費送人家卻說實銷十元(為了刺激通脹?)，之餘此類，皆非常可笑。

軍隊，要求每個人絕對服從，彼此一致。軍令如山，一視同仁，這樣才能行動迅速，令出必行，決勝千里而無誤差。

人性是各自不一的，團隊卻必須一起行動。如何均衡個別與一致是一個重要的管理問題，最新的概念是混沌學，設定一個範圍，讓每個人在兩者間自由自在。

Phil Jackson贏得了全球團體運動類競爭最激烈的NBA總冠軍共十次，是歷史中的第一人。(註一)
只要是成名教練混得夠久，都不難在手上掌握一定數目的明星球員，而Phil Jackson手上只曾有過三個這樣的天才: Jordan, ONeal, Kobe, 所不同是，他從來沒有浪費過他們，把他們從明星球員訓練成頂級明星球員，同時是帶領球隊獲勝的領袖。(註二)

Management只要一個P，就是People。
管理的內容全部是人的事情，包括人與人之間的協作，和個人的能力提昇。