《行銷江湖》去年九月出版，我抱著做實驗的心情把書推銷，成功在一個月內搞到三刷。時隔五個月，現在可以來檢討一下。
二零零九年三月出版了《蘋果滋味》，直到二零二零年九月才出版第二本商業類著作《行銷江湖》。這當然不是一個策略。寫書於我來說只是把一些過去整理，做一個總結和清空，然後期望再踏上另一個全新的人生旅程。
十年滄海，圖書市場衰靡，何飛鵬老大是出版界的泰山，他說現在的出版市場大概只有十年前三分之一不到。我很感謝他一直鼓勵我多寫，他又幫我寫推薦，動用最捧的編緝若文，最後還坦白告訴我真相。他的意思是，即使這書寫得比十年前好，我比十年前更有名氣，銷量可能也只有十年前的三分之一。
激將法對於好勝好鬥的我永遠是有效的。何況另一位尊敬的大姐Jeane姐直接狠狠的跟我說：你這行銷書如果連自己都賣得不好，就不用看了。
市場不利，就要自己找出路。山不轉路轉，路不轉我轉。誠品在2020年一共關了九間店，誠品一直拿捏不住是要以書店為優雅的文化核心去帶動百貨銷售，還是乾脆轉型為文創百貨，而讓書店變成書攤，百貨公司其中的一角點綴。拿揑不住，主要還是因為貪心，把百貨的範圍擴得太寬，租金不便宜，選貨雜亂，而現在的主持人，顯然是個不喜歡溜書店的。（我似乎扯得遠了，就此打住，另文再寫誠品的困境。）
靠書店賣書是絕路，即使用買榜的方式讓自己升到排行榜前十名，不容易多賣幾本。出版商拿著數據說，你先把自己培養成網紅吧，有了基本粉絲，書就好賣。哇啦呢，如果小弟要當網紅，三十五歲時捍著蘋果日報總經理的名片就來做了，當年雄姿英發，英俊瀟灑，何必等到今天又老又醜才來獻世？何況這個辦法也不是正解。如果當網紅可以帶動銷量，自己賣就可以了，何必還要通過書店？
最後我的結論是: 自己靠FB賣賣看。盤查我自己的個人FB，大概有1200個朋友，追縱人數不到200。我的朋友很有個性，無事不來打屁，寫得好的會給個讚，寫得不好的看了不會有任何回應。這種忠實的朋友是最好的市場測溫工具。
我的朋友大概七成在台灣，二成在香港，一成在海外。假如作為朋友我舖一篇文出來說我十年沒有出書了，今天終於完成了一本，我猜大概可以得200多個讚左右，這是二八理論，多年來我估行銷業務數字很少錯誤。
喜出望外當月拿到282個讚。原本預設200個讚的話，我有機會拿到40張單，每張十本就有400本。新書博客來七九折，我賣七五折，送親簽，十本免運。結果十月份共直銷了1100多本書，拿到七十多張單，每本自己罰抄名字，幸好全名只有二十八劃，感謝老爹。我成功在新書出版第一個月建立了第一層的共鳴圈，透過second power幫我快速散布後，單月賣到三刷，要求書商在書封上貼貼紙，這張貼紙見證了我利用FB Echo Point傳播的理論。當然，全賴朋友們的支持，這就是社群行銷的神奇之處。感恩不忘。
之後我陸續收到邀約演講和訪問推書，也獲得其他媒體引文轉介，全部收集在行銷江湖的粉絲團內。
最後我在博客來11/21日的新書榜商業類最高爬到第七名，已經心滿意足，心猿意馬的我又去忙別的事情去了。如果把我親手賣出的1100本轉單到博客來，我應該可以爬到前兩名吧。不過剎那的光輝不會是永恆，自己知道數字的意義，數字才真的有意義，不然，也就不過是個數字而已。
所謂共鳴點的理論，見《行銷江湖》p.259《社群》原文如下:
TA是給傳統單向傳媒使用的座標。我們不願意隨便打廣告造成浪費，於是先劃定界限，把廣告投向達成交易人口比例較高的目標族群，但其實我們並不知道對方此時此地有沒有此需要，甚至可能連喜歡都說不上。
於是Google發明了關鍵字去解決這個問題。關注關鍵字的人較可能需要我的產品或服務。關鍵字本身並不是廣告，它無法語出驚人，也沒有視覺震撼，除非是非常時期，如二○二○年新春的疫情，市面上全面缺口罩，你對於「口罩」這兩個字會特別渴求，必定會按進去查訪一下。
關鍵字的耗損甚大，因為它不夠直接，也沒有認可關係。一組關鍵字惹來許多的關注，但各人關注的方向不一樣，未必可以直接連結成你的交易。既然如此，我們還是使用廣告直接吸引消費者比較實際，但在置放廣告的策略上，就進行SEO（Search Engine Optimization，搜尋引擎優化），其原理是透過Google演算，分析網路上的語網，找尋出幾個關鍵字的共同點進行內容演算，然後在最接近需要購買我的產品的頁面上置入我的廣告。例如賣紙尿褲，我們透過「嬰兒」、「紙尿褲」、「價錢」、「Pampers」、「Huggies」、「Merries」等關鍵字，找到最適合我們放置廣告的內容網頁。PIXNET透過比其他媒體遠為傑出的SEO，以更精準的廣告置放，可以把一個廣告的點選率從0.05-0.3％提昇到1～3％。
然而世事變化萬千，很多事情是始料不及的，再專業的設定都可能會估計錯誤。這波紙尿褲廣告在大概第二周初達成了10％的點選率，原因是加入了另一個關鍵英文字「Costco」（好市多量販店）。原來Costco當時正推出紙尿褲大優惠，媽媽們都在熱烈討論和比對格價，紙尿褲廣告適時適地出現，自然效果大好！
SEO的成功關鍵其實不是key word的交叉分析，而是pathing（路徑）。我們的最終目的並不是尋找關鍵字的重疊總和，而是循著線索追尋線頭另一端那位在網路上一路尋來的消費者，最後兩條路徑接上軌，狹路喜相逢，就完成了交易。
不過站在訊息傳播的立場，這樣推播廣告始終是單向的push，即使已經找對了路，在相同的邏輯下，你的競爭對手最後也必定懂得同一套路，冤家路窄，跟你鬥在同一條路上。畢竟這條路不是你私有的，你的投資回報率會逐步減少，或你可能只搶占到部分路徑，又或網頁的主人並不喜歡你的廣告，直接將其刪除。
比SEO更具爆炸力的傳播方式是透過社群（social network）。社群的彼此關係遠比陌生訊息密切，接收者同時會變成你的傳播者，有如病毒，快速感染他身邊的人。這是一個多向繁雜的立體矩陣，路徑四通八達，互相牽連。在社群的世界裡，我們更重視的是能量點，引爆出第二力量（second power），再由他們擴散出去。這些第二力量就是所謂的共鳴點（echo point），它更親切且更平易近人，值得信賴，而產生共鳴者同時也會成為積極的傳播者，對於廣告主來說，比起KOL，他們才是最重要的follower & partner。
耶穌只有十二個門徒，其中一個還背叛了祂，若耶穌沒有那十一個門徒作為強大的共鳴點，這世界不會有基督教。孔子只收了七十二個門生，若沒有七十二門生作傳承的根基，儒家學派不會影響中華文化三千年。共鳴點的傳播力和擴散力，有時候比原創人更強。
在社群媒體上，我們應該去鎖定的是共鳴點，不再是TA，也不是KOL，當然更不是那些非常表面的個人身分數字。在互動成長的世界裡，我們不可能限定對象才進行傳播，限制別人，等於限制了自己。如何令共鳴點大爆發，是現今最重要的行銷溝通手段。可惜目前的Facebook廣告投放制度仍停留在傳統TA buying的階段，正如Google因應自己的優點先後創造了關鍵字和SEO等傳播工具，Facebook是時候創造專屬於自己的新一套了。
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