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傳說我們可以用5W1H了解世上絕大部份的事情。5W1H最早由(Rudyard Kipling)於1902年提出，他在（The Elephant's Child）的開頭中寫下如下詩句：
I keep six honest serving-men 我有六個誠實的僕人
(They taught me all I knew); 他們教導我知道所有的事情
Their names are What and Why and When 他們的名字是WHAT, WHY, WHEN,
And How and Where and Who. 還有HOW, WHERE, WHO.
5W1H簡單而周密，大家在分析問題時馬上可定出六個最基本的方向，但簡而化之，所有5W1H的問題可以用WHAT來代替: 什麼人，什麼事，什麼東西，什麼時間，什麼地點，什麼理由，什麼方法...等等，推本溯源，重點是: 如何發掘出最完整最全面的事實真象。
一九九零年在大學唸行銷管理201，當時的教科書是行銷大師Philip Kotler的經典名著Marketing Management，十七八年後的今日，種種行銷學說，看清了，其實並沒有跳出這部經典的框架。
當時就行銷的執行面來說，通常會考慮四個方向，簡稱4P，就是PRODUCT產品，PLACE地點，PROMOTION宣傳和PRICE價格。後來發覺市場定位更重要，所以出現了另一個P: POSITIONING定位，然後發覺PACKAGE是一門獨立而重要的學問，所以又多了另一個P: PACKAGE包裝。
又過了幾年，我們發現在行銷管理上更重要是以客戶為本，服務致上，於是P 又多了PEOPLE，員工的質素和服務，PUBLIC RELATION公關，PROCESS 流程管理，甚至POLITICAL POWER政治力量。
大概學術論文的成功訣竅之一就是巧立名目，創新名字，在一堆P的Marketing年代，由企業為本變成客戶為本，所以原本的產品Product變成客戶需求和慾望: Customer needs wants, 原本的地點Place變成客戶的方便: Convenience，價格Price變成客戶的成本: Cost to Customer，宣傳Promotion變成客戶的相向溝通:Communication，加上多年來增刪更易不斷的PP們，又變成4P4C的說法，新一代唸行銷管理的高材生，非分類天才不可。
與其去記這些繁枝末節，不如回歸根本。包裝本來就是產品的其中環節，公關是溝通或宣傳的一種渠道，服務也是產品的一種，人和流程的管理在任何的任務執行中都是重要的，無須煞有介事，而在廿一世紀，政治經常被兩個大黨二分天下，投票勝負在百份之一二之間(例如美國德國日本台灣)，依靠政治力量無異賭大小，棄之可也。反而在資訊快速交換的網路時代，任何競爭優勢被快速透明化，每個商品的產品生命週期Product Life Cycle快速被縮短，要盡快搶佔分眾市場，市場定位Positioning更加重要，如何令產品在最短時間，甚至在推出之先，就站在最有利的最獨特的最令市場深刻感認的位置，能夠就到的，不但可搶得先手，也可延長優勢及產品的生命週期。
所以，還是回到5P吧: Product產品，Place地點，Promotion宣傳，Price價格，Positioning定位，應該夠用了。
還原基本步，行銷管理就是用最有效率的方法發現並滿足客戶的需求，fullfil consumer needs，marketing最簡單的說法或許只有一個C, 就是消費者Consumer而已。
I keep six honest serving-men 我有六個誠實的僕人
(They taught me all I knew); 他們教導我知道所有的事情
Their names are What and Why and When 他們的名字是WHAT, WHY, WHEN,
And How and Where and Who. 還有HOW, WHERE, WHO.
5W1H簡單而周密，大家在分析問題時馬上可定出六個最基本的方向，但簡而化之，所有5W1H的問題可以用WHAT來代替: 什麼人，什麼事，什麼東西，什麼時間，什麼地點，什麼理由，什麼方法...等等，推本溯源，重點是: 如何發掘出最完整最全面的事實真象。
一九九零年在大學唸行銷管理201，當時的教科書是行銷大師Philip Kotler的經典名著Marketing Management，十七八年後的今日，種種行銷學說，看清了，其實並沒有跳出這部經典的框架。
當時就行銷的執行面來說，通常會考慮四個方向，簡稱4P，就是PRODUCT產品，PLACE地點，PROMOTION宣傳和PRICE價格。後來發覺市場定位更重要，所以出現了另一個P: POSITIONING定位，然後發覺PACKAGE是一門獨立而重要的學問，所以又多了另一個P: PACKAGE包裝。
又過了幾年，我們發現在行銷管理上更重要是以客戶為本，服務致上，於是P 又多了PEOPLE，員工的質素和服務，PUBLIC RELATION公關，PROCESS 流程管理，甚至POLITICAL POWER政治力量。
大概學術論文的成功訣竅之一就是巧立名目，創新名字，在一堆P的Marketing年代，由企業為本變成客戶為本，所以原本的產品Product變成客戶需求和慾望: Customer needs wants, 原本的地點Place變成客戶的方便: Convenience，價格Price變成客戶的成本: Cost to Customer，宣傳Promotion變成客戶的相向溝通:Communication，加上多年來增刪更易不斷的PP們，又變成4P4C的說法，新一代唸行銷管理的高材生，非分類天才不可。
與其去記這些繁枝末節，不如回歸根本。包裝本來就是產品的其中環節，公關是溝通或宣傳的一種渠道，服務也是產品的一種，人和流程的管理在任何的任務執行中都是重要的，無須煞有介事，而在廿一世紀，政治經常被兩個大黨二分天下，投票勝負在百份之一二之間(例如美國德國日本台灣)，依靠政治力量無異賭大小，棄之可也。反而在資訊快速交換的網路時代，任何競爭優勢被快速透明化，每個商品的產品生命週期Product Life Cycle快速被縮短，要盡快搶佔分眾市場，市場定位Positioning更加重要，如何令產品在最短時間，甚至在推出之先，就站在最有利的最獨特的最令市場深刻感認的位置，能夠就到的，不但可搶得先手，也可延長優勢及產品的生命週期。
所以，還是回到5P吧: Product產品，Place地點，Promotion宣傳，Price價格，Positioning定位，應該夠用了。
還原基本步，行銷管理就是用最有效率的方法發現並滿足客戶的需求，fullfil consumer needs，marketing最簡單的說法或許只有一個C, 就是消費者Consumer而已。
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