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致業務員全體:
(...前略)
如果必須要開罪一個客人或失去一筆生意，情願你們是因為誠實而不是因為不誠實。
如果必須失去一個朋友，也情願你們是因為誠實而不是因為對方受騙，即使你沒有直接說騙他的話。
做不到就是做不到，其他部份做好一點補回來啦。
Cheers,
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- Jan 16 Mon 2006 00:14
誠實
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