十一點十分,你進來坐下,面對一個更真實的任務。
你仍然可以決定因為颱風,下午請假,並拿回一千塊,或者照常工作,至下午六時。
你沒有請假,沒有人請假。
你今個月的業績約1800萬,每天產值約60萬,一個下午可以做30萬。
你被挑戰如果現在出去追單,可不可以追最少30萬回來。
你認為可以做得更多。
你拿到一張委刊單,最低目標30萬。(最後你做到了707,000元)
你也是Top Sales, 業績沒有她多,但不想輸她,也喊出30萬。
你拿到一張委刊單,最低目標30萬。(最後你做到了428,751元)
你最近沒有很好,業績還沒到1000萬,但被問了,即時反應也是30萬。
你拿到一張委刊單,最低目標30萬。(最後你剛好做到了30萬元)
你是爽報業務,還未做得很順暢,但不好意思喊太少,於是喊出10萬。
你拿到一張委刊單,最低目標3萬。(最後你做到了4萬元)
每個人都收到了一張寫上自己名字和最低目標的委刊單,還有新總監的名字。
公司要求全部人今天要追528萬。
天聲組目標235萬。
守誠組目標165萬。
文龍組目標128萬。
你需要在四點前交單,回到這裡。
你需要遵守委刊單標準要求,因為這張單子是真貨。
你需要遵守颱風加班安全守則,建議你盡量在辦公室或飯店範圍完成今日的作業。
如果你必須外出,請報備總監批淮並有伙伴陪同,不能颷車或在街外逛。
你的新總監只能留在飯店,不能外出陪伴你。
你在心中盤算對策。
你希望趕快衝出會議室去跑客戶,卻被攔下來了。
你明明有四十分鐘時間和所有組員及總監研究對策,你有沒有好好運用別人的經驗和頭腦?
十二點,你用最快速度衝出門口,這時,你的心情是什麼? 方向是什麼?
你覺得,你可以達成任務嗎?
 
你拿著委刊單,你今天的目標任務,有很多負面的想法。
你盤算你手上所有的客戶,沒有幾個可能性。
你剛上班不久,手上根本沒幾個客戶。
你最近幾天都沒有開過單,今天簡直不可能。
今年的景氣,是創刊以來最差的。
今天的天氣,是今年以來最惡劣的。
外面風大雨大,沒有新客戶可以拜訪。
週六,大家都在休假。
你應該先吃午飯,還是先回公司工作?
你把所有客戶資料都留在家裡,但新總監強硬規定你不能離開辦公室。怎麼辦?
 
無論如何,你開始聯絡客戶,爭取機會。
你決定做得比預定目標多。
你決定做到剛剛好交差就夠了。
你毫無把握,硬著頭皮試試看。
你打了一通電話,就超額完成了。
你打了很多通電話,全部關機。
你好不容易找到一個人,他實在沒辦法幫你。
你還在慌亂,毫無頭緒。
你不斷聽到附近有人歡呼,說做到了,你感到很興奮,信心倍增。
你不斷聽到附近有人歡呼,說做到了,而你還未達成,更加慌亂。
你的客戶答應給你單子,卻無法完成確認。
你的客戶答應給你單子,三十分鐘後卻反悔了。
你心中的優先名單已經用完,還是一無所獲。
你開始打一些你認為機會不大的電話,卻奇蹟地順利。
你的老客戶幫不上忙,你的新客戶卻一講即簽。
終於你發現,景氣真的不好,原來很多人都在上班。
原來你是今天唯一一個接觸他的廣告業務,今天你逮到了一次獨家的推銷機會。
你的客戶跟你同病相憐要在颱風天加班,情義相挺給你廣告。
你的客戶被你說服,提早刊登,臨時加碼,追加預算。
你的客戶被你說服,把別報的預算挪移到你那邊。
你的伙伴一直在旁邊關心你支持你,你覺得工作艱難但心境愉快。
你為了一張五萬多元的單子,買了五盒月餅。
你60歲的客戶在新竹無法回簽,你找了兩個多小時結果找到他兒子。
你終於完成了自己的任務,找個角落靜下來坐坐,抽根煙。
你忙著完成自己的任務,卻忘記了吃午餐,感到飢餓和疲累。
你沒想到居然可以達成,突然大哭起來。
你無法完成作業,必須出外。
你的伙伴陪著你,告訴你很多經驗。
你陪著她拿單子,讓她感覺更安全。
你還是拿不到單子,最後回辦公室有更多伙伴幫你,甚至給客戶你跑。
最後,你簽到四萬元。
你沒有達成最低目標,但感覺快樂。
你無法完成作業,必須出外。
你一個人開車,違背了安全守則。
你完成了任務,卻錯過了伙伴的協助和歡呼。
你拿到單子,感覺並不特別快樂。
你還未達成最低目標,開始想鬼主意。
例如,先填單,發一封假短訊確認,過了今日再算。
例如,把不是今日email確定的舊單改成今日的新單。
例如,用右手簽自己的名,用左手簽客戶的名。
你一直想回飯店,但總監不淮,要等人齊。
有人來收單子,有些單子被退回。
工作時間延長,你繼續拚命。
你早已完成工作,在幫其他人。
你早已完成工作,悠閒在讀雜誌。
你早已完成工作,在抽煙閒聊,研究這個新總監的安排到底是真的假的。
你收到電話要再追一張單。
工作時間延長,你繼續加油。
總監突然出現,和你確認單子。
確保所有單子真實後,一齊回飯店。
 
門打開,你心情愉快走進去。
門打開,你忐忑不安走進去。
門打開,你身心疲累走進去。
你看到今日大家的結果。
天聲組目標235萬。結果339萬多完成,達成率144%。
守誠組目標165萬。結果224萬多完成,達成率136%。
文龍組目標128萬。結果229萬多完成,達成率179%。
全組目標528萬,結果793萬多完成,達成率150%。
你坐著,聽每一個人分享今日的工作經驗。
你站起,向每一個人分享今日的工作經驗。
你發現,每個人拿到單子的故事都不同,三十一個人有三十一種風格。
你發現,你拿到單子可以與技巧無關,但必定與態度有關。
你今日追單子的態度,和平時有什麼不同?
你今日的工作效率,和平時有什麼不同?
你平時輕易放走了多少機會?
最後是分組,你聽到公司未來的發展方向。
你有很多疑問一時間無法整理清楚。
但無論如何,已經六點了,必須下班。
後面你可以選擇跟親朋好友或工作伙伴喝杯酒吃頓好的,或者是一個人趕快回家睡覺。
但這都與工作無關了。
蝴蝶任務就此結束。
 
補充:
 
  • 讓我衷心稱讚,你們每個人都達成任務,做得很好,因為你們都有認真工作,而且總體上大幅超額完成。
  • 讓我衷心感謝八位活動支援組同事,從早上八點半就被強逼板起臉孔,拒絕被拉攏,四出奔走協助你們完成任務。他們加班只賺到點眼界和經驗,卻幫你們賺到錢。
  • 你們想賺錢的賺到了錢,想賺朋友的同時也賺到了錢,打瞌睡覺得無聊的也賺到了錢,每個人最少多交了一張單,一天的工作得到一天的成果。
  • 我們也比全台灣的媒體對手,領先了一天,賺到793萬,793萬比零。
  • 有瑕疵的委刊單,請盡快補簽確認。
  • 任何工作,都有規定的值勤時間和地點,但任何時間和地點,都有可能高績效地工作,獲得成果。
  • 任何時間,都有超過100%的可能性。
 
蝴蝶的意義:
 
這次任務叫做蝴蝶,可以有很多種講法:
 
  • 隨便搞個名字,唬唬你。
  • 從毛蟲變成蝴蝶,必須要經過在蛹裡的黑暗過程,困難讓你成長。
  • 變化,才會更好。
  • 中間變瘦,翅膀長大,才飛得更輕盈漂亮。
  • 從毛蟲變成蛹再變成蝴蝶,是世界上感覺最假的生命過程,偏偏每一刻都是真的,跟這次活動一樣。
  • 業務是蝴蝶。蝴蝶採蜜,只為了餵飽自己。公司和客戶都是花朵,公司和客戶的利益都是花粉,蝴蝶只要勤於採蜜,花朵都會樂於提供資源,而花粉則會更快速地擴展出去。
 
我最喜歡最後一種講法,你呢?
 
只要業務員精於採蜜,勤於採蜜,樂於採蜜,你的活動力愈強,公司和客戶都必定會賺到更多好處。所以無論組織有任何變化,你被換了多少次主管,只要你專注做好你的業務工作,就是一個三贏的局面。
 
你總算完成了任務,也更了解公司對你的工作品質和態度的要求。如果你還未清楚,請把這封我寫了五個小時的電郵再重讀一次,檢討裡面所有的問題和你自己的關係。
 
Good Luck!
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