致業務員全體:

(...前略)

如果必須要開罪一個客人或失去一筆生意,情願你們是因為誠實而不是因為不誠實。

如果必須失去一個朋友,也情願你們是因為誠實而不是因為對方受騙,即使你沒有直接說騙他的話。

做不到就是做不到,其他部份做好一點補回來啦。

Cheers,
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